Hier finden Sie Hinweise dazu, welche personenbezogenen Daten
Selbsthilfe-Netzwerk erhebt, wie mit diesen Daten umgegangen wird und welche
Entscheidungsmöglichkeiten Sie als Nutzer haben.
Außerdem finden Sie hier Informationen über die Verarbeitung von Daten
im Zusammenhang mit Cookies und anderen Trackingtechnologien innerhalb
der Plattform.
Inhaltsverzeichnis
1. Eigentümer und Kontakt der Plattform
2. Daten, die unter der Plattform erhoben, verarbeitet und genutzt
werden
3. Zweck der Verarbeitung
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
5. Weitergabe von Daten an Dritte
6. Dauer der Speicherung und Aufbewahrungsfristen
7. Sicherheit Ihrer Daten
8. Cookies und andere Trackingtechnologien
1. Eigentümer und Kontakt der Plattform
Eigentümer der Plattform ist Waldemar Schmidt mit Sitz in Köln,
Deutschland. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, erreichen Sie
uns wie folgt:
Waldemar Schmidt, Im Mediapark 5, 50670 Köln, Deutschland, +49 (0) 152
01996873, info(at)selbsthilfe-netzwerk.de (E-Mail).
2. Daten, die unter der Plattform erhoben, verarbeitet und genutzt
werden
Selbsthilfe-Netzwerk erhebt und verarbeitet personenbezogenen Daten
ausschließlich in den folgenden Fällen:
I.
Beim Webseitenbesuch ohne Mitgliedschaft
II.
Kontaktaufnahme mit unserem Service-Dienst
III.
Bei Mitgliedschaft
I. Webseitenbesuch ohne Mitgliedschaft
Bei Ihrem Besuch werden Nutzungsdaten gespeichert, wie etwa IP-Adresse,
die Webseite, von der aus Sie zu uns gefunden haben (Referrer-URL),
sowie das Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffes. Alle diese Daten werden
ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet.
Die Auswertung erfolgt auch mithilfe von Cookies (siehe Abschnitt
„Cookies und andere Trackingtechnologien“).
Personenbezogene Nutzerprofile erstellen wir nicht.
II. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Selbsthilfe-Netzwerk speichert die Daten, die während der Kommunikation mit dem
Kundenservice entstehen.
Während der Kommunikation mit unserem Kundenservice gilt es folgendes zu berücksichtigen:
III. Mitgliedschaft
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der
Mitgliedschaft bei Selbsthilfe-Netzwerk erfolgt freiwillig. Für die
Mitgliedschaft
sind Daten wie die E-Mail Adresse erforderlich, damit eine
Identifizierung und personenbezogene Nutzung stattfinden kann.
Desweiteren sind solche Daten zum Verhindern von missbräuchlichen
Aktivitäten unerlässlich.
Bei der kostenlosen Registrierung werden Sie zunächst aufgefordert
bestimmte Mindestangaben zu machen, ohne die die Anmeldung nicht
abgeschlossen werden kann.
Zu diesen Daten zählt die E-Mail-Adresse und das vom Nutzer gewählte
Passwort.
Diese Daten werden anschließend für den Zugang zu Selbsthilfe-Netzwerk
(Login) verwendet.
Zum erfolgreichen Abschluss der Registrierung wird Ihnen anschließend
eine E-Email mit Bestätigungslink gesendet. Nach Bestätigung dieses
Links wird Ihr Nutzerprofil
vollständig freigeschaltet. Durch diese Verifizierung stellen wir
sicher, dass eine gültige E-Mail Adresse verwendet wird (s.g.
Double-OptIn-Verfahren).
Die meisten von uns versendeten E-Mails haben in der Regel den Zweck zu
informieren. Nur bei der Registrierung oder Passwort Vergessen enthalten
die E-Mails einen Link, durch den Sie
auf unsere Plattform weitergeleitet werden, wo ggfls. weitere Schritte
nötig sind. E-Mails die eine Weiterleitung enthalten, werden immer nur
direkt nach einer Anforderung von Ihnen versand. Deshalb sollten Sie
E-Mails, die Sie nicht explizit (z.B. durch die Passwort Vergessen Funktion)
angefordert haben Aufgrund der Gefahr von Phishing stets ignorieren oder
direkt löschen.
Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob eine Anforderung durch Sie erfolgt
ist, können Sie eine weitere Anforderung veranlassen und dabei nur
die daraus empfangene E-Mail verwenden.
3. Zweck der Verarbeitung
Durch die Nutzung der Plattform gewähren Sie der Selbsthilfe-Netzwerk die
vollumfänglichen Rechte über die obengenannten Informationen. Sämtliche
Daten werden nur
zum Zweck der einwandfreien Bereitstellung der Plattform-Funktionen
gesammelt. Eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen oder
nichtkommerzielle Zwecke findet nicht statt.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erbringung der von
Ihnen gewünschten Leistungen verwendet. Dabei beachten wir die
Grundsätze der Zweckbindung und Datenminimierung.
Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt an, um
Ihre persönlichen Angaben zu schützen. Bitte beachten Sie, dass die
Informationen
hier lediglich die Daten betreffen, die durch die Nutzung unserer
Webseite entstehen.
Profildaten
Zu den Profildaten, die auf dem Server gespeichert werden zählen wie oben
bereits erwähnt die E-Mail Adresse, sowie das Passwort in verschlüsselter Form,
die bei der Registrierung hinterlegt werden.
Nach dem Login wird der letzte online-Status zusammen mit der IP-Adresse
auf unserem Server gespeichert. Erfolgt ein unberechtigter Zugriff beim
Account, z.B.
durch Erspähung des Passworts, kann die IP-Adresse auf die unbefugte
Person verweisen.
Direkt nach der Erstellung des Accounts wird vom System ein so genannter
Nickname erstellt. Dieser Nickname kann in vorgegebenen Zeitintervallen
geändert werden. Der Nickname ist ausschließlich für die Nutzung des
Forum-Systems vorgesehen und gilt nicht für den Login oder andere
Prozesse.
Angebot von Beitrags-Themen
Um Beiträge erstellen zu können, werden täglich während bestimmter Zeitintervallen
Themen vorgegeben, die als Diskussionslage dienen sollen. Als Quelle zu den Beiträgen
dient Anonym-Chat (www.anonym-chat.de)
und der dort verfügbaren Wunschthemen.
Beitrag oder Beitrags-Antwort veröffentlichen
Jeder angemeldete Nutzer kann zum jeweiligen Beitrags-Thema Beiträge erstellen.
Pro Nutzer können zum Thema und Tag jeweils maximal 2 (zwei) Beiträge erstellt werden.
Die Anzahl der Beitrags-Antworten ist dagegen nicht beschränkt.
Die Beiträge können zu jeder Zeit vom Verfasser gelöscht werden. Sobald ein
Beitrag durch eine Antwort kommentiert worden ist, kann der Beitrag nicht mehr vollständig gelöscht werden.
Sowohl Beiträge als auch Antworten werden hier lediglich ausgeblendet, sobald eine referenzierte
Antwort darauf existiert.
Jeder Beitrag oder Antwort kann beliebig viele Antworten erhalten. Nicht jede Antwort wird von
der Redaktion auf Inhalt überprüft. Für die Antworten gelten jedoch gleiche Nutzungsbedingungen
wie für die Beiträge und können bei Verletzung der Regeln zu Sanktionen führen.
Alle Beiträge und Antworten sowie darauf verwiesenen Referenzen wie Bewertungen, werden
auf dem Server im Klartext gespeichert. Diese Daten können von Support-Mitarbeitern der
Plattform dazu verwendet werden, um unter Anderem frühere Verletzungen von Regeln festzustellen.
Sowohl Beiträge als auch Antworten können jederzeit von den Support-Mitarbeitern
gelöscht oder ausgeblendet werden, sobald ein Regelverstoß festgestellt wird. Gleiches gilt für die Mitgliedschaft des Beitrag-Verfassers. Je nach Verstoß der Nutzungsbedingungen behält der Support jederzeit das
Recht das verantwortliche Benutzerkonto unkommentiert zu sperren.
Verstoßmeldungen
Meldungen von Verstößen zu den Mitgliedern werden im Klartext auf dem
Server gespeichert. Solche Verstoßmeldungen können nur von speziell dafür
vorgesehenen Mitarbeitern der Plattform einsehen werden, um als Support-Fall darauf
zu reagieren.
Die Verstoßmeldungen werden nur den genannten Support-Mitarbeitern vorbehalten und nicht
an Dritte wie z.B. andere Teilnehmer weitergeleitet und damit vertraulich behandelt.
Bewertung von Beiträgen und Antworten
Angemeldete Nutzer können fremde Beiträge und Antworten jeweils einmal bewerten.
Die Bewertung soll die Meinungen mehrerer Mitglieder zum Beitrag oder Antwort widerspiegeln.
Durch die Bewertung wird kein direkter Bezug auf den Bewerter hergestellt. Damit werden Bewertungen
diskret behandelt.
Kontaktservice
Bei einer elektronischen Kontaktaufnahme mit uns z.B. über das
Kontaktformular werden die übermittelten personenbezogenen Daten für
Zwecke der
Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme automatisch gespeichert. Im
Zeitpunkt der Absendung der Nachricht wird neben der Anfrage-Nachricht
auch die E-Mail und die IP-Adresse des Senders gespeichert.
Erfolgt die Kontaktaufnahme direkt per E-Mail-Adresse, werden auch hier
die übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert.
In keinem der genannten Fällen kommt es zu einer Weitergabe der Daten an
Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der
Kommunikation verwendet.
Protokollierung
Sofern Fehler oder andere unregelmäßige Aktionen im Programm auftreten,
werden solche anonymisiert protokolliert und in s. g. Logfiles erfasst.
Dabei werden Datum und Uhrzeit,
Name der Aktion und der Grund auf dem Server gespeichert. Hierbei
handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine
Rückschlüsse auf die natürliche Person zulassen.
Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte
Webseite-Inhalte korrekt anzuzeigen und fallen bei Nutzung unserer
Angebote zwingend an.
Außerdem können diese Protokolldaten rein zu statistischen Zwecken
ausgewertet werden, um den Internetauftritt der Plattform und die dahinter
stehende Technik zu optimieren.
Bei jeder Server-Aktivität werden außerdem s.g. Server-Log-Files erstellt, deren Informationen sich aus den Daten Ihres Browsers zusammensetzen. Dabei werden automatisch Daten zu Ihrem Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, IP-Adresse und Uhrzeit der Serveranfrage an uns übermittelt und gespeichert. Diese Informationen werden nicht mit den o.g. Logfiles vermischt und dienen lediglich zur Einsicht und Maßnahmen gegen Fehlern oder missbräuchlicher Aktivitäten wie Hacker-Angriffen.
Zu rein statistischen Zwecken werden die Anzahl von Aktivitäten wie
Seitenaufrufe und andere Funktionsaufrufe gespeichert. Diese Daten stellen keinen Bezug zu den jeweiligen Nutzern her und sollen lediglich zur Prüfung
herangezogen werden, ob die jeweiligen Seiten und Funktionen korrekt
ausgeführt werden können.
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
personenbezogener Daten
Die Daten, die durch den Besuch unserer Webseiten bzw. die Nutzung der
angebotenen Kontaktmöglichkeiten entstehen, verarbeiten
wir im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung
(DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Je nach Anliegen, zu dem Sie uns über die Webseiten kontaktieren, gibt
es dafür unterschiedliche Rechtsgrundlagen.
Die konkrete Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung hängt davon ab,
in welchem Zusammenhang und für welchen Zweck wir Ihre Daten erhalten.
Wir werden Sie daher bei der jeweiligen Anwendung gesondert darauf
hinweisen, soweit erforderlich. In der Regel wird die Rechtsgrundlage
für
die Datenverarbeitung sich aus den nachfolgend genannten Möglichkeiten
ergeben.
Art. 6 I lit. a DSGVO dient uns als Rechtsgrundlage für
Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen
bestimmten
Verarbeitungszweck einholen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit
widerrufen werden.
Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 I lit. f DSGVO
beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge,
die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn
die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres
Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen,
Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen.
Sie haben das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf
Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, sowie das Recht auf Löschung nach Art.
17 DSGVO.
Dazu können Sie uns entsprechend des geltenden Rechts schriftlich eine
Anforderung stellen, ob und welche personenbezogenen Daten wir
speichern.
Sind Sie selbst als Nutzer registriert, bieten wir Ihnen die
Möglichkeit, Ihre Daten selbst einzusehen und diese gegebenenfalls zu
ändern und zu löschen. Daten, die zur eindeutigen Identifikation des
Benutzers verwendet werden, wie zum Beispiel die E-Mail-Adresse können
dagegen nicht geändert werden. Ist eine E-Mail Änderung dennoch erwünscht,
gehen Sie bitte dazu wie folgt vor: 1. unter "Meine Daten" klicken Sie
auf "Account löschen". 2. Registrieren Sie sich mit der anderen
E-Mail-Adresse auf die nur Sie Zugriff haben.
Sollten trotz der Bemühungen unseres Unternehmens um
Datensicherheit und Datenrichtigkeit falsche Informationen gespeichert
worden sein und Sie als Nutzer selbst nicht in der Lage sind, Ihre Daten zu
korrigieren, werden wir diese auf Ihre Anforderung berichtigen.
Kontaktieren Sie uns dazu unter Kontakt mit der gleichen E-Mail, mit der
Sie sich unter der Plattform registriert haben. Anschließend erfolgt
eine Verifizierung, indem wir überprüfen, dass Sie auch wirklich Inhaber
dieser E-Mail-Adresse sind.
Erst nach einer erfolgreichen Verifizierung sind wir gestattet den Account
unter der genannten E-Mail zu verändern.
Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen
nach §§ 34 und 35 BDSG.
Widerspruchsrecht
Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre personenbezogenen Daten
Aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten,
haben Sie
nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich
aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung
Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.
Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die
Verarbeitung der betroffenen Daten. eine Weiterverarbeitung bleibt aber
vorbehalten,
wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen
können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen,
oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht Ihre Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung
oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an Sich oder
an Dritte in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.
Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen
Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Die für die Selbsthilfe-Netzwerk zuständige Datenschutzaufsicht übernimmt
Waldemar Schmidt, Im Mediapark 5, 50670 Köln
Sie können Sich jedoch auch an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden,
die Ihrem Wohnsitz am nächsten liegt.
Die datenschutzrechtlichen Maßnahmen unterliegen stets technischen
Erneuerungen. Aus diesem Grund bitten wir Sie sich über unsere
Datenschutzmaßnahmen in regelmäßigen Abständen durch Einsichtnahme in
unsere Datenschutzerklärung zu informieren.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Alle Daten, die Sie uns übermitteln, werden vertraulich behandelt. Ihre
personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht Dritten
zur Nutzung zur Verfügung gestellt, es sei denn, wir sind zur Weitergabe
dieser Daten gesetzlich verpflichtet.
6. Dauer der Speicherung und Aufbewahrungsfristen
Soweit bei der Erhebung (z.B. im Rahmen einer Einwilligungserklärung)
keine ausdrückliche Speicherdauer angegeben wird, werden die
personenbezogenen Daten gelöscht, soweit diese nicht mehr zur Erfüllung
des Zweckes der Speicherung erforderlich sind, es sei denn gesetzliche
Aufbewahrungspflichten stehen einer Löschung entgegen. Außerdem kann es
vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden,
in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können. Nach Ablauf
der Speicherdauer werden über ein automatisiertes Verfahren die
personenbezogenen Daten gelöscht. Im Falle der Speicherung der Daten in
Server-Log-Files ist dies nach spätestens 14 Tagen der Fall. Andere
Logfiles werden nach 90 Tagen gelöscht.
Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden
die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine
Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.
Löschung Ihrer Daten
Die Löschung Ihrer persönlichen Daten und Ihres Profils von unserem
Server können Sie auch selbstständig vornehmen, indem Sie
unter "Meine Daten" auf "Account löschen" klicken.
Bei der Löschung steht es Ihnen frei, ob die Beiträge und Antworten
von Ihnen für andere Nutzer weiterhin angezeigt oder ausgeblendet werden
sollen. Ausgeblendete Daten sind für die Öffentlichkeit sowie angemeldeten
Nutzern nicht mehr einsehbar.
Nach der Löschung des Accounts wird die E-Mail für eine erneute
Registrierung 30 Tage lang gesperrt.
Beachten Sie auch, dass die Löschung unumkehrbar ist und auch nach Anfrage
unserer Support-Mitarbeiter nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.
7. Sicherheit Ihrer Daten
Ihre uns zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden durch
Ergreifung aller technischer sowie organisatorischer
Sicherheitsmassnahmen so gesichert,
dass sie für den Zugriff unberechtigter Dritter unzugänglich sind.
Jegliche Kommunikation erfolgt bei uns mithilfe des s. g. SSL-Verfahrens
(Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten
Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.
Außerdem setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, um
die Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten
Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der
technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Hosting und Netzwerk
Die mit der Selbsthilfe-Netzwerk Technologie erfassten Daten werden
ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet. Ebenso wird bei
dem Hosting-Provider darauf geachtet, dass auch da die Bestimmungen der
EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz
(BDSG) erfüllt und eingehalten werden. Verbindungen mit dem Server erfolgen
stets verschlüsselt und nur durch befugtes Personal.
8. Cookies und andere Trackingtechnologien
Cookies sind Textdateien, die im Zwischenspeicher Deines
Internetbrowsers (z. B. Chrome oder Firefox) abgelegt werden, wenn eine
Webseite besucht wird. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind
sogenannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Deines Besuchs
(Logout) automatisch gelöscht.
Andere Cookies bleiben auf dem Endgerät gespeichert bis zum Ablauf der
Speicherdauer oder bis diese gelöscht werden. Diese Cookies ermöglichen
es uns, den Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Cookies speichern keine personenbezogenen Daten. Wir verwenden sie für
statistische Auswertungen, um den Erfolg unseres Internetauftritts zu kontrollieren
sowie für Werbezwecke von unseren Werbe-Partnern.
Neben den Möglichkeiten der Einstellung über Cookie-Informationen können Sie auch in
Ihrem Browser einstellen wie mit Cookies umgegangen wird. Möchten Sie nur die Cookies
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Einschränkungen der Funktionen unserer Website führen.
Die von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des
Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz
kommenden
Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die
fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen
setzen wir
die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch
zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebots für Sie
auszuwerten.
Google Tag Manager
Wir verwenden den Dienst namens Google Tag Manager von Google. "Google" ist eine Firmengruppe und besteht aus den Firmen Google Ireland Ltd. (Anbieter des Dienstes), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland sowie Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA sowie andere verbundene Unternehmen der Google LLC.
Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen. Der Google Tag Manager ist ein Hilfsdienst und verarbeitet selbst personenbezogenen Daten nur zu technisch notwendigen Zwecken. Der Google Tag Manager sorgt für das Laden anderer Komponenten, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu.
Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.
Bitte beachten Sie, dass amerikanische Behörden, etwa Geheimdienste, aufgrund amerikanischer Gesetze wie dem Cloud Act möglicherweise Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten könnten, die beim Einbinden dieses Dienstes zwangsläufig aufgrund des Internet Protokolls (TCP) mit Google ausgetauscht werden.
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